有效沟通就是对齐信息、消除误会，有效沟通有3个基本要素，讲清楚、听明白，有行动，即你将要表达的内容讲清楚，让对方听明白，并有所行动。

困扰沟通的并不是所谓的口才不好，而是是否能够站在对方角度思考，遵循双赢思维，只要考虑了对方的利益，真诚表达诉求，那就是有效沟通。

(相关资料图)

提高沟通的有效性和效率是有方法的，比如通过关注对方利益、对内容进行价值排序、懂迎合对方、具体化信息、设置意料之外的元素、紧扣主题、运用故事和视觉化元素、言之有物以及注重语言表达和声音的魅力，都可以达到提升沟通的效果和影响力的效果，都能更好地传达自己的意图和理解他人。

希望以下10个建议对你在日常沟通中有所帮助！

第一、关注对方利益

故事案例：宣太后对待秦国救援韩国请求时，她说，“妾事先王也，先王以其髀加妾之身，妾困不疲也；尽置其身妾之上，而妾弗重也，何也？以其少有利焉”，大意是说，大王把腿压在她身上，她会觉得很累，但把整个身体压在她身上时反而不觉得累，为什么呢？因为有利可图。

要点：沟通要关注对方利益，不仅考虑自己的收益，更要理解对方的处境和利益。

第二、说再多，不如具体化一个

案例1：销售广告的口语化转变。

案例2：老李，要不你先还我300吧，沙县小吃的老板都问我最近为什么不加卤蛋了。

要点：使用具体的数字、场景和细节来吸引人、打动人，避免空洞的陈述和大道理。

第三、意料之外，为沟通加点催化剂

要点：通过设置意料之外的转折或反差，调动听者的情绪和注意力，增强沟通的吸引力和趣味性。

第四、以逻辑服人，对要表达的内容进行价值排序

要点1：结论先行，用演绎推理来构思，用总结归纳来呈现，确保内容的逻辑层次和因果关系。

要点2：按重要紧急程度进行分类和排序，先讲重要又紧急的事情，避免信息混乱和重要事项被忽视。

第五、懂迎合就是告诉对方：我懂你

要点：通过迎合对方的观点或总结对方的事实，展示对对方的理解和关注，增加沟通的效果和亲近感。

迎合方法：如果对方说一堆事实，你帮他总结一个观点，而如果他提出的是一个观点时，你就帮他补充几个事实。

第六、紧扣主题，避免话痨

案例：我女朋友最近在欺骗我，她总是晚上和别人出去，很晚才坐出租回来，又不开到小区门口。我偷看过她手机，结果她大发雷霆。有一天晚上她出门，我骑着摩托车藏在小区拐角处，想看看谁送她回来。结果我发现摩托车漏油了，想问一下，我刚买一年的摩托车漏油了，可以保修吗？

要点：采用结论先行原则，先提出问题或要点，避免在沟通中迷失主题和话题的延伸，保持简洁和准确性。

第七、用故事开始、用故事收尾

要点：利用故事引起好奇心和兴趣，讲述一个包含冲突、行动、结局、情感和展示的故事，以增强沟通的吸引力和影响力。

故事的核心在于冲突，所谓冲突，就是求而不得，即需求遇到了障碍，如何消除障碍，就是故事的吸引力。

冲突越大、吸引力越大。

第八、运用视觉化元素增强记忆和理解

要点：通过使用图表、图像、图示等视觉化元素，帮助他人更好地理解和记忆所传达的信息，提升沟通效果。

第九、言之有物，避免空洞的陈述

要点：在沟通中，要确保自己的话语有实质性的内容，避免空洞的陈述和空泛的词藻，注重信息的准确性和具体性。

第十、注重语言表达和声音的魅力

要点：在沟通中，注意语言表达的准确性和流畅度，使用恰当的措辞和表达方式。此外，声音的音调、语速和音量也会对沟通产生影响，因此要注重声音的魅力和适度的变化。

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