交通银行2022Q4每千万个人客户投诉量居国有大行首位|焦点要闻

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交通银行2022Q4每千万个人客户投诉量居国有大行首位|焦点要闻

2023-03-21 11:25:11来源：中国经济网

【资料图】

北京3月21日讯银保监会网站今日公布中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报(银保监消保发〔2023〕3号)。通报显示，2022年第四季度，交通银行（601328）平均每千万个人客户投诉量居国有大型商业银行首位。

2022年第四季度，国有大型商业银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为51.9件/千万个人客户。其中，交通银行145.4件/千万个人客户，中国银行（601988）102.8件/千万个人客户，建设银行（601939）57.6件/千万个人客户，工商银行（601398）46.2件/千万个人客户，邮储银行（601658）43.6件/千万个人客户，农业银行（601288）40.4件/千万个人客户。

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